常见问题

凭此门票可进入Pena宫殿内部及周围占地200公顷的园林,并享有宫殿入口快速通道特权。您的30分钟专属时段将在抵达前预先确认。

请在预订时段前10至15分钟抵达。提早到达没有问题,但您无法在预订时段前进入——时段安排严格执行,迟到可能需要等待下一个可用场次。

Pena宫全天候开放,大多数游客认为薄雾或雨天别有一番意境。门票不因天气原因退款。如遇运营方宣布的罕见闭馆情况,我们将全额退款。

时段一经预订即不可转让或退款。如需更改,请通过bookings@palaciopena.com联系我们——我们会尽力协助,但无法保证提供新时段,尤其在旅游旺季。

建议预留3至4小时:宫殿内部45至60分钟,园林游览90分钟以上,另需计算往返大门的时间。

非常适合——孩子们通常会爱上童话般的外观、地牢和大炮。鹅卵石路面不便推婴儿车,可搭乘从大门出发的接驳车。

部分区域可以。园林及一层房间可通过接驳车和坡道抵达。上层皇家公寓需要爬楼梯且无电梯。

门票指定日期有效，出票后不可转让。若行程有变，请至少在游览日期前48小时回复确认邮件，我们将为您改签至运营商日历中的任意空闲时段。