常見問題

包含Pena宮殿內部及周邊200公頃園區入場門票,宮殿入口享有快速通道禮遇。您的30分鐘專屬時段將在抵達前預先保留。

請於預訂時段前10至15分鐘抵達。提早到達沒有問題,但在指定時段前無法進場——時段限制嚴格,遲到可能需要等待下一個可用時段。

Pena 宮全天候開放，多數遊客認為霧天或雨天更具氛圍。恕不接受因天氣原因的退款。若營運商罕見地宣布關閉，我們將全額退款。

門票一經預訂,不可轉讓或退款。如需變更,請聯繫我們:bookings@palaciopena.com——我們將盡力協助,但無法保證能安排新時段,旺季期間尤其如此。

建議預留3至4小時:宮殿內部45至60分鐘,園區90分鐘以上,另需計入往返入口的交通時間。

適合——小朋友們通常都很喜歡童話般的外觀、地牢和大炮。嬰兒車在石板路上不太好推,建議搭乘從入口出發的接駁車。

部分區域可以。園區和一樓展廳可透過接駁車和坡道抵達。皇室寢宮位於樓上,需爬樓梯且無電梯設施。

門票指定日期使用，一經出票不可轉讓。若行程有變，請至少在參觀日期前48小時回覆確認郵件，我們將為您重新預訂營運商日曆中的任何可用時段。